پرسش های متداول

پرسش های متداول

ما همیشه در تلاشیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم. اگر سوال شما در این صفحه پاسخ داده نشده است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا علاوه بر راهنمایی شما، صفحه پرسش های متداول را نیز بهینه تر کنیم.

آیا می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

بله، شما می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود در بخش "پیگیری سفارش"، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟

بله، تمامی محصولات ما دارای گارانتی تولیدکننده معتبر بوده و شما می‌توانید از این گارانتی‌ها بهره‌برداری کنید.

چگونه می‌توانم بازپرداخت درخواست مرجوعی را دریافت کنم؟

پس از تایید درخواست مرجوعی شما و بررسی کالا، مبلغ مربوطه به حساب شما بازپرداخت خواهد شد.

آیا می‌توانم زمان تحویل کالا را تعیین کنم؟

ما تا حد امکان تلاش می‌کنیم تا کالاها را در زمان معقولی تحویل دهیم، اما متأسفانه در حال حاضر امکان تعیین زمان تحویل دقیق وجود ندارد.

آیا محصولات شما اصل و اورجینال هستند؟

بله، تمامی محصولات ما اصل و اورجینال هستند. ما با تأمین از تولیدکنندگان و تامین‌کنندگان معتبر همکاری داریم.

چگونه می‌توانم از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه بهره‌برداری کنم؟

شما می‌توانید با عضویت در خبرنامه ما و دنبال کردن ما در شبکه‌های اجتماعی، از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه بهره‌برداری کنید.

آیا امکان تغییر و اصلاح سفارش پس از ثبت وجود دارد؟

بله، اگر سفارش شما هنوز به مرحله ارسال نرسیده باشد، شما می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست تغییر یا اصلاح سفارش خود را اعلام کنید.

چگونه وضعیت موجودی محصولات را بررسی کنم؟

شما می‌توانید با ورود به صفحه محصول مورد نظر، وضعیت موجودی را مشاهده کنید. ما سعی داریم تا حد امکان وضعیت موجودی را به‌روز نگه داریم.

چگونه می‌توانم درخواست لغو سفارش کنم؟

اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست لغو سفارش خود را اعلام کنید. در غیر این صورت، پس از دریافت سفارش، می‌توانید از سیاست‌های مرجوعی ما استفاده کنید.

چگونه با تیم پشتیبانی تماس بگیرم؟

شما می‌توانید با تیم پشتیبانی ما از طریق فرم تماس در صفحه "تماس با ما" یا با استفاده از شماره تلفن‌های ارائه شده در تماس بگیرید.